Teknik Destek
Destek taleplerinizi e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talepler hafta içi 09:00–18:00 (UTC+3) arasında işlenir ve iş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıtlanır. Talebinize proje adını, sorunun görüldüğü ekranı ve varsa hata mesajını ekleyin.
Bize mesaj gönderin
Aşağıdaki formu doldurun, en kısa sürede size dönelim.
İletişim Bilgileri
Hafta içi 09:00–18:00 (UTC+3) arasında aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
Adresimiz
ODTÜ Teknokent, Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Bulvarı No:31 İç Kapı No:48
06800 Çankaya / Ankara, Türkiye
Google Haritalar'da açTelefon Numarası
+90 530 222 9103E-posta Adresi
info@ardeyazilim.comÇalışma Saatleri
Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 (UTC+3)
Hızlı Yanıt
İş günlerinde tüm sorularınızı genellikle 24 saat içinde yanıtlıyoruz.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
ARDE Yazılım ile çalışmaya dair en sık sorulan sorular.
Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
Kurumlara özel web yazılımı, iOS ve Android mobil uygulama, yapay zekâ ve makine öğrenmesi, bulut ve DevOps, e-ticaret platformları ve UI/UX tasarım hizmetleri sunuyoruz. Bunların yanında IoT çözümleri, sosyal medya yönetimi ve BT danışmanlığı da veriyoruz.
Bir yazılım projesi ne kadara mal olur?
Fiyat kapsama göre belirlenir: web projeleri 500 USD'den, mobil uygulamalar 1.000 USD'den, bulut ve UI/UX çalışmaları 2.000 USD'den, e-ticaret ve yapay zekâ projeleri 5.000 USD'den başlar (KDV hariç). Ücretsiz ön görüşmenin ardından net ve sabit kapsamlı bir teklif sunarız.
Tipik bir proje ne kadar sürer?
Süre hizmete ve kapsama göre değişir: bulut projeleri 2–6, UI/UX 3–6, web 4–8, e-ticaret 6–10, mobil 6–12, yapay zekâ projeleri 8–16 haftada tamamlanır. Kesin takvimi teklifle birlikte paylaşırız.
Hangi teknolojilerle çalışıyorsunuz?
React, Next.js, Node.js, React Native, Flutter, Python ve TensorFlow/PyTorch gibi modern teknolojilerle; AWS, Google Cloud ve Azure bulut platformlarıyla çalışıyoruz.
Yayın sonrası destek sağlıyor musunuz?
Evet. Yayın sonrası bakım ve destek veriyoruz. Talepleri hafta içi 09:00–18:00 (UTC+3) arasında karşılıyor, iş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıtlıyoruz. Destek süresi ve kapsamı hizmet sözleşmesinde belirlenir.
Kaynak kodun mülkiyeti kime ait oluyor?
Aksi sözleşmede yazılmadıkça kaynak kodun fikri mülkiyeti ARDE Yazılım'da kalır ve size sözleşmede tanımlanan kullanım lisansı verilir. Kaynak kodun ve hakların tamamının devrini talep ederseniz bu, hizmet sözleşmesinde düzenlenir.
Yurt dışındaki müşterilerle çalışıyor musunuz?
Evet. Avrupa ve Körfez bölgesindeki müşterilerimizle uzaktan çalışıyoruz; projeleri Türkçe, İngilizce ve Almanca yürütüyor, USD veya EUR olarak faturalandırabiliyoruz.
Neredesiniz, yüz yüze görüşebilir miyiz?
Ofisimiz Ankara'da, ODTÜ Teknokent'tedir (Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Bulvarı No:31, Çankaya). Ankara'daki müşterilerimizle yüz yüze, diğer müşterilerimizle çevrim içi görüşüyoruz.